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李老太家住大东区尚品天成小区,退休前曾当过教师的她,平常喜爱读书看报,不久前还对电脑产生了兴趣。一个多月前,远在江苏的小姑子来沈串门,闲唠家常中,李老太得知“南京桂花鸭”非常好吃。可是,沈阳距南京那么远,咋去买呢?
“眼下时兴网购,您可以在网上购买呀!”在侄女的帮助下,李老太轻点鼠标完成了网购。她所购买的是:五件套“南京桂花鸭”,价格是118元/盒。
意外打击:
拆开包装鸭子臭啦
40天后,邮差送来了鸭子。当她打开层层精美的外包装后却傻眼了:五件套中的鸭翅、鸭腿等真空包装袋还算正常,而透过那只盛装着“桂花鸭”的真空塑料袋看,里面的鸭子已发黑发腐,隔着塑料袋都能闻到刺鼻的臭味。“难道是过了保质期?”李老太戴上老花镜,仔细观察后发现,还差20天才到保质期呢。
李老太决心维权。她首先查到了“南京桂花鸭集团有限公司”的电话。接线员听完李老太的讲述后,留下一句:“我们需对此事进一步调查,您等候消息吧!”此后很长时间,李老太没得到任何消息。
无奈感慨:
异地执法目前挺难
李老太不服输,先后跑到沈阳市工商局、沈阳市消费者协会投诉。然而,工作人员无奈地表示,没办法异地执法。
她又找到本报记者投诉。当日,淘宝网相关负责人接受采访时称,如果消费者能提交证据,网站会依照消费者保障计划进行赔付及惩处。可是,如何确定是食物本身问题,还是运输中变质实体街?该负责人并无明确回答。美食
实体街 昨日,李老太反馈称,“南京桂花鸭”厂家来电称:可以再邮寄两只鸭子作为赔偿。对此,李老太感到既气愤又无奈。她感叹:“网上维权还是太难啦!”(转载)
从上述转载来的事件看来,网购确实存在很多的问题。因此,很多东西不是说网购就是最好的选择。我相信,他们当地应该有商家代理这个牌子的商品。只是他们不知道而已。只要在当地城市购买,既可以面对面检查。就算出了问题,维权也很方便。起码对方在同一城市。
其实网购的维权目前还不完善。很多法规法制还没有完善落实。这都会给消费者带来很多的不便。有些东西还是当面验货为好。网上的还是有些虚无缥缈。真假分辨都要花费很长时间。让人担心,不放心。实现中不能说百分百是没有错失的,但也比网购更让人放心。维权方面也更完善一些。证据和处理归属也明确。因此现在很多人都喜欢网购本地化。他们找当地城市里最好的。他们在实体街上得到更多的实惠。请大家多关注一下身边的商家和商品吧。其实身边的才是最好的。
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